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身份认证被其他账号注册过怎么办?

1、一个身份证只能验证通过一个账号,必须使用之前的账号登录。若密码忘记,可以通过之前账户绑定的邮箱重置密码登录。若邮箱也不记得或者需要更换,请联系客服中心,由客服人员协助处理。 

2、若未通过验证的账户B有充值过金额,考虑到客户可能不清楚重复注册账户,我们可以特殊处理把此账号户的金额转移到已经认证通过的账户A,并注销账户B。(若是已婚的,建议账户B可以通过家人的身份认证,并绑定对应身份的银行卡自行申请提现。)